Politica de Returnare pentru Servicii Online (Refund Policy)

Bine ați venit la [Veltwo.com]! Ne dorim să fiți complet mulțumiți de serviciile noastre. Dacă pentru orice motiv nu sunteți mulțumiți de serviciile oferite, suntem aici pentru a vă ajuta.
1. Eligibilitate pentru Rambursare

Rambursările sunt disponibile doar în anumite condiții specifice pentru serviciile noastre, inclusiv dezvoltare web, design web, redactare proiecte, mentenanță, script coding, criptare fișiere, optimizare afacere, administrare pagini de social media, monitorizare email, securizare web.

O solicitare de rambursare poate fi făcută în termen de 7 zile de la data livrării serviciului, dacă se consideră că serviciul nu a fost livrat conform specificațiilor inițiale convenite în contract.

2. Procedura de Rambursare
Pentru a iniția o rambursare, vă rugăm să ne contactați la [adresa de email/contact]. Vă vom solicita detalii specifice despre serviciul oferit și vom examina situația pentru a stabili eligibilitatea rambursării.
Vă rugăm să ne furnizați dovada achiziției (contractul sau factura).
3. Servicii Care Nu Pot Fi Rambursate
Următoarele categorii de servicii nu sunt eligibile pentru rambursare:

Servicii deja finalizate și aprobate de client.

Servicii care implică livrarea unor rezultate digitale ireversibile (de exemplu, criptare fișiere, securizare web).

Servicii de urgență, livrate în regim rapid la solicitarea clientului.

4. Procesarea Rambursării
Odată ce cererea de rambursare a fost aprobată, vom procesa rambursarea către metoda de plată inițială, în termen de 10 zile lucrătoare. Vă vom notifica pe măsură ce procesarea rambursării este în curs.
5. Probleme și Plângeri
Dacă considerați că serviciile oferite nu îndeplinesc standardele sau specificațiile stabilite, vă rugăm să ne contactați imediat. Vom analiza solicitarea și vom încerca să rezolvăm situația fie prin ajustarea serviciului, fie prin oferirea unei rambursări parțiale sau complete, dacă este cazul.

6. Contact
Pentru întrebări suplimentare referitoare la politica de returnare, ne puteți contacta la [adresa de email: veltworo@gmail.com / număr: 0767663078].
 
Această politică de returnare pentru servicii online este menită să fie clară și corectă, oferindu-vă încrederea necesară în colaborarea cu noi. Vă mulțumim că alegeți [Veltwo.com]!